Question 1

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Remplissez notre formulaire en ligne ou appelez-nous au 03 56 89 44 03. Nous vous envoyons un devis détaillé sous 48h après visite technique.

Question 2

Le devis est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. La visite technique sur place est incluse, elle nous permet d'évaluer précisément votre projet et de vous proposer un chiffrage au plus juste.

Question 3

Que contient votre devis ?

Accepted Answer

Notre devis détaille chaque poste de travaux : main-d'oeuvre, matériaux, fournitures, délais prévisionnels et conditions de paiement. Pas de mauvaise surprise : le prix indiqué est le prix final, sauf modification de votre part en cours de chantier.

Question 4

Sous quel délai recevrai-je mon devis ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à vous envoyer votre devis sous 48 heures après la visite technique. Pour les projets complexes (façade, photovoltaïque), comptez 3 à 5 jours ouvrés.

Question 5

Quelle est votre zone d'intervention ?

Accepted Answer

Nous intervenons à Saint-Louis et dans tout le sud du Haut-Rhin : Huningue, Hésingue, Village-Neuf, Blotzheim, Bartenheim, Kembs, Sierentz, Leymen, Hagenthal-le-Bas, et au-delà sur demande.

Question 6

Combien de temps durent les travaux ?

Accepted Answer

Cela dépend du projet. À titre indicatif : salle de bain 2-3 semaines, cuisine 3-4 semaines, peinture d'un appartement 1-2 semaines, façade/ITE 3-6 semaines. Le planning précis figure dans le devis.

Question 7

Intervenez-vous en copropriété ?

Accepted Answer

Oui : ravalement de façade, isolation, réfection des parties communes, installation de bornes de recharge collectives. Nous travaillons en coordination avec le syndic et respectons le règlement de copropriété.

Question 8

Puis-je rester dans mon logement pendant les travaux ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, oui. Nous organisons le chantier par zones pour limiter les nuisances. Pour une rénovation complète (cuisine + salle de bain simultanément), nous pouvons vous conseiller un hébergement temporaire.

Question 9

Comment se déroule un chantier type ?

Accepted Answer

Après signature du devis : 1) Planification et commande des matériaux, 2) Protection du chantier et dépose, 3) Travaux techniques (plomberie, électricité), 4) Finitions (carrelage, peinture), 5) Réception des travaux avec vous. Un interlocuteur unique vous tient informé à chaque étape.

Question 10

Le chantier sera-t-il propre ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à maintenir un chantier propre. Des bâches de protection sont installées dès le premier jour, les gravats sont évacués régulièrement, et un nettoyage complet est effectué à la fin des travaux. Vous récupérez votre logement prêt à vivre.

Question 11

Qu'en est-il du bruit et des nuisances pour les voisins ?

Accepted Answer

Nous respectons les horaires de chantier réglementaires (8h-12h / 14h-18h en semaine). Les travaux bruyants (démolition, perçage) sont concentrés sur des plages horaires définies. En copropriété, nous informons les voisins par un courrier avant le début du chantier.

Question 12

Aurai-je un interlocuteur dédié ?

Accepted Answer

Oui, Aiman supervise personnellement chaque chantier. Vous avez un numéro direct et pouvez suivre l'avancement de vos travaux en temps réel. Nous envoyons des photos d'avancement régulières par e-mail ou WhatsApp.

Question 13

Quelles garanties proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous sommes couverts par une RC professionnelle et une garantie décennale. Concrètement : garantie de parfait achèvement (1 an), garantie biennale sur les équipements (2 ans) et garantie décennale sur le gros oeuvre et l'étanchéité (10 ans).

Question 14

Êtes-vous certifié IRVE ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons de la certification IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicule Électrique), obligatoire pour l'installation de bornes de recharge de plus de 3,7 kW. Cette certification vous permet de bénéficier du crédit d'impôt et de la prime ADVENIR.

Question 15

Vos artisans sont-ils qualifiés ?

Accepted Answer

Tous nos artisans sont qualifiés et expérimentés dans leur domaine. Notre équipe cumule 19 ans d'expérience dans le bâtiment. Nous disposons des certifications nécessaires (IRVE, habilitations électriques) et suivons régulièrement des formations pour rester à jour des normes et techniques.

Question 16

Qu'est-ce que MaPrimeRénov' ?

Accepted Answer

MaPrimeRénov' est une aide de l'État pour financer vos travaux de rénovation énergétique : isolation, chauffage, ventilation, panneaux solaires. Le montant dépend de vos revenus et du type de travaux. Elle peut couvrir jusqu'à 90% du coût pour les ménages modestes. Nous vous aidons à constituer votre dossier.

Question 17

Qu'est-ce que les CEE (Certificats d'Économie d'Énergie) ?

Accepted Answer

Les CEE sont des primes versées par les fournisseurs d'énergie (EDF, Engie, TotalEnergies) pour encourager les travaux d'économie d'énergie. Isolation des murs, remplacement de fenêtres, installation d'un chauffe-eau thermodynamique : ces primes sont cumulables avec MaPrimeRénov' et peuvent représenter plusieurs milliers d'euros.

Question 18

Puis-je bénéficier de l'éco-PTZ ?

Accepted Answer

L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) permet de financer vos travaux de rénovation énergétique sans payer d'intérêts, jusqu'à 50 000 €. Il est accessible sans condition de revenus, auprès de votre banque. Cumulable avec MaPrimeRénov' et les CEE.

Question 19

La TVA est-elle réduite sur mes travaux ?

Accepted Answer

Oui, pour les logements de plus de 2 ans : TVA à 10% pour les travaux de rénovation classiques (peinture, carrelage, plomberie), TVA à 5,5% pour les travaux de rénovation énergétique (isolation, panneaux solaires de moins de 3 kWc). La TVA réduite s'applique automatiquement sur notre devis.

Question 20

Pouvez-vous m'aider à monter mes dossiers d'aides ?

Accepted Answer

Absolument. Nous vous accompagnons dans toutes les démarches : simulation des aides auxquelles vous avez droit, constitution des dossiers MaPrimeRénov' et CEE, demande d'éco-PTZ auprès de votre banque. Notre objectif est de réduire au maximum votre reste à charge.

Question 21

Quelles sont les modalités de paiement ?

Accepted Answer

Acompte de 30% à la signature du devis, puis paiements échelonnés selon l'avancement des travaux (généralement à mi-chantier), et solde à la réception des travaux. Nous acceptons les virements et les chèques.

Question 22

Puis-je échelonner le paiement ?

Accepted Answer

Oui, le paiement est naturellement échelonné selon l'avancement du chantier. Pour les projets importants, nous pouvons adapter l'échéancier à votre situation. L'éco-PTZ (prêt à taux zéro) est également une solution pour étaler le financement sans frais.

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